据《2024人力资源数字化转型与进阶研究报告》数据显示,我国企业HR数字化转型有如下几点特征:
整体水平仍待提升:
仅有23%的企业实现真正成熟和高度数字化;
转型深度仍需持续:
以1.0和2.0数字化阶段为主,3.0较少;
围绕两个转型重点:
系统流程优化和数据赋能业务。
而在实际推进过程中,处于转型不同阶段的企业往往不同程度地面临数据、系统以及新技术应用等挑战。基于此,本文结合多年人力资源从业经验,将HR数字化转型的3W法则——Why、What、How一次说清。
01 WHY:转型的终极目标——“三效零险”
工信部部长此前指出,HR数字化转型“是关乎生存和长远发展的必修课”。简单来说,其与企业经营降本、增效、提质、合规息息相关,是企业实现“三效零险”的关键。
三效:决策高效率、业务高效益、管理高效能
决策高效率:决策是数据的果实,提升决策效率有利于最大程度展现HR工作价值。
业务高效益:精细化运营人力资源各个流程,让HR数字化契合业务发展步伐。
管理高效能:打通各模块间的链路,构建高度智能化、自动化的网络,让管理“行之有效”。
零险:数据零风险、用工零风险、经营零风险
数据零风险:员工个人隐私数据不容泄露,要确保每条数据流转可追踪可溯源、排除安全隐患。
用工零风险:我国对劳动者的雇佣、工作时长、节假日加班等有严格的法律规定,稍有不慎就会面临仲裁及经济处罚。
经营零风险:人力资源的诸多环节都涉及合规风险,如社保缴纳、个税申报、薪酬的计算与发放等,HR需反复校验、核算无误以确保合规。
HR数字化转型价值如此,企业又该如何落地并实现呢?正所谓管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上,一套简单易用、合规安全的HR数字化管理软件,将是企业紧抓转型重点、提升管理水平的敲门砖。
02 WHAT:科技驱动、软件赋能人力资源数字化转型
企业需借助系统发挥流程管控力、数据洞察力、AI创新力“三力”,实现“三效零险“目标。
流程管控力:流程让业务有逻辑,系统让流程“串起来”
易路People+系统通过高度成熟的RPA技术形成了覆盖员工全生命周期的自动化标准化“产线”,如数字化入职、单立户社保机器人、个税申报扣缴、一键算薪等,让各个流程间互联共通,合规团队严格把关,确保经营合规。
数据洞察力:数据让决策有依据,洞察让数据“活起来”
易路的People+平台报表中心协助HR摒弃繁琐的表格演算与汇总,清晰、快捷、实时生成多维的服务看板与分析报告,涵括人事动态、薪税报表、人力成本分析、社保公积金台账等,让管理者能多维度切换、多指标对比,真正意义上赋能战略决策。
AI创新力:科技让管理有智慧,创新让科技“跑起来”
AI与人力资源模块的创新融合,推动HR管理更加精细化与智能化。
易路HR数字员工-小易同学,作为人力资源领域AI赋能的典型应用,目前支持企微、飞书、钉钉等多接口下的HR业务场景咨询问答;能为企业HR、员工及管理者提供覆盖海内外政策法规、税收、招聘制度等行业Knowhow。
除此之外,基于多业务系统集成等,小易同学还可为企业人员实现工资单查询、请休假、报销等自助服务。新技术大幅提升员工体验,扫除“政策盲区”、确保“HR服务实时在线”。
03 HOW:软件立身、服务提质,走出数字化转型误区
以下为2个常见的企业数字化转型误区:
误区一:与业务“脱轨”——主体分散,应接不暇
由于三统一政策的推行与落地,大型连锁企业在业务高速扩张时,也在多地设立分/子公司。多属地、多主体下的社保缴纳,涉及到不同地区的社保台账增减员、险种基数比例、缴费测算比对等。尤其是分/子公司大量分布在二三线城市,每个城市基本为门店销售人员的企业,总部HR虽然有数字化系统的加持,仍无法快速支撑多个主体的社保个税发薪工作。
解决方案:HR部门可让渡部分非核心的“管理权”,交给专业的数字化服务团队处理,代理社保缴纳,个税申报与薪资核算等流程。
易路人力资源软件与服务协同,能为企业释放大量生产力,在软件基础上升级服务,将非核心的数字化职能统一外包,提升HR工作价值,重点放到战略规划上。
误区二:管理“黑盒”——只见首尾,不知全貌
有些企业倾向于选择传统服务商,依赖线下操作的“堆人”战术,数字化程度停留在非常浅的层次,在此过程中HR无法清晰得知进度与细节,会陷入管理“黑盒”,一旦结果出错,风险重重。
解决方案:选择有软件实力与背景的服务商,人力资源服务一定要基于软件,确保安全可控、高效智能,深度实现数字化,过程有留痕、可追溯、更合规。
总结而言,企业HR数字化转型之路注定是一个长期、持续的过程。来自市场环境的不确定性、出海热潮等外界影响,企业经营对降本、增效、合规以及体验的管理需求更高、更急,对于HR数字化转型提出更高期待。
未来,易路将坚持以薪酬为核心,基于软件+AI+服务的核心战略,持续为企业人力资源数字化转型赋能,推进人力资源业务场景中的流程优化、数据洞察与体验提升,扩展业务版图,开启全球化征程。